По оценке DSM Group, доля заказов лекарств с доставкой на дом за 2020 год не превысила 20% от всех продаж лекарственных препаратов онлайн. С чем это может быть связано?
Согласно закону покупка рецептурных препаратов вне аптек запрещена. При заказе безрецептурных препаратов и парафармацевтических товаров они доставляются в пункты выдачи, которыми стали аптеки у дома. Получается, что потребителю удобнее совершить покупку в обычной аптеке, «где квалифицированный персонал выдаст товар и проконсультирует по препарату», – считает гендиректор «Аптечной сети 36,6» Александр Кузин.
Еще одой причиной является то, что доставка может составлять более 100% стоимости заказа. «В регионах средний чек составляет около 250 руб., в Москве — примерно 650 руб. При этом доставка заказа до потребителя стоит не менее 300 руб. Насколько нужно увеличить стоимость продукции, чтобы такие заказы было выгодно возить?» – комментирует гендиректор сетей «Аптечные традиции» Дмитрий Руцкой.
Однако существуют компании, для которых доставка таких заказов может быть выгодной. Это онлайн-агрегаторы. На их электронной площадке множество поставщиков предлагают свои товары, а покупатели могут выбрать наиболее выгодное предложение.
В январе 2021 года Минздрав предложил разрешить крупным агрегаторам дистанционную продажу лекарств. Благодаря развитой логистике, доставка препаратов будет упрощена, что повысит доступность безрецептурных лекарств. По данным портала regulation.gov.ru, сейчас происходит подготовка заключения об оценке регулирующего воздействия, после чего проект будет рассмотрен в Правительстве.
Со стороны аптек инициатива уже подверглась критике. «Допущение на аптечный рынок сайтов-агрегаторов лишь усугубит и без того значительную конкуренцию в рознице лекарственных препаратов. Кроме того, выведение из существующего правового поля каких-либо организаций с целью осуществления ими торговли лекарственными препаратами является нарушением антимонопольного законодательства, так как это создает преференции данным организациям», — указано в отзыве на законопроект, как сообщает «ФВ».
Возможно, аптечные сети пока не готовы к встрече с такими крупными конкурентами. Об этом свидетельствуют произошедшие ранее инциденты. В 2018 году Союз профессиональных фармацевтических организаций (СПФО) направил в прокуратуру Москвы обращение с требованием заблокировать сайт Ozon.ru, поскольку на тот момент онлайн-продажа любых лекарств была запрещена. Однако прокуратура не нашла оснований для блокировки сайта, поскольку фактически курьеры осуществляли доставку по поручению покупателей. Несмотря на недовольство СПФО, Ozon продолжил свою деятельность. Более того, к ноябрю 2020 года компания подключила к своей платформе более 10 офлайн-аптек и получила разрешение на продажу препаратов, отпускаемых без рецепта.
Еще один инцидент произошел в феврале этого года. Российская ассоциация аптечных сетей обратилась с жалобами на интернет-аптеку «Сбер Еаптека» и сеть «Здоров.ру», которые, по её мнению, занимаются дистанционной продажей рецептурных препаратов. Генпрокуратура подтвердила получение жалобы, но решение пока вынесено не было. Основатель и генеральный директор «Сбер Еаптеки» Антон Буздалин дал разъяснение этой ситуации газете «Ведомости»: «Думаю, что это обращение – острое проявление конкурентной борьбы и неспособность части конкурентов оказывать качественный сервис, необходимый потребителям».
По словам директора по развитию RNC Pharma Николая Беспалова, «Еаптека» «вышла за рамки традиционной фармрозницы» после того, как была интегрирована в экосистему Сбербанка в октябре прошлого года. Сегодня «Сбер Еаптека» – один из крупнейших сервисов для заказа лекарств онлайн и, несомненно, она находится в зоне повышенного внимания остальных игроков рынка.
Сейчас сложно сказать о том, как сложится ситуация на рынке после принятия законопроекта. Однако принятые поправки направлены на то, чтобы упростить покупку лекарственных средств и сделать её более доступной для покупателей. Ожидается, что это положительно скажется на e-com фармацевтической сферы в целом.
