Sapio Smart Healthcare, подразделение индийской государственной консультационной фирмы Sapio Analytics, разработало чат-бота, который помогает пациентам из сельских и отдаленных районов Индии.
Согласно заявлению для прессы, бот AKS Sapio Med Bot был разработан, чтобы, зная о «местных и личных» проблемах пациента, помочь ему на начальных этапах обращения за медицинской помощью.
«Мы работаем над преобразованием деревень в Индии с помощью нашего недавно инициированного проекта развития сельских районов с правительством Дели, а также с помощью различных других программ с органами правительства Индии. Здравоохранение имеет решающее значение для таких преобразований, и интеллектуальная экосистема здравоохранения Sapio является шагом к этому. Сегодня мы запускаем одного из наших ботов, который может понимать местные и личные проблемы человека, взаимодействуя с ним и предлагая ему следующие шаги в области здравоохранения, тем самым демонстрируя сочувствие, помимо демонстрации глубоких медицинских знаний. Наш анализ показывает, что чуткое понимание человека важно для успешного здравоохранения в сельских районах Индии», – говорит Хардик Сомани, директор Sapio Analytics.
Чат-бот назван в честь покойного доктора Ашока Кумара Шриваставы, хирурга из племенных районов Сахибгандж и Пакур в восточном штате Джаркханд, который, по словам представителей компании, в своей практике демонстрировал оказание «чуткой медицинской помощи», которая состоит не только в проявлении сострадания врача. Среди прочего врач также должен признать убеждения пациента и понимать социально-экономическое положение, чтобы предлагать ему корректные рекомендации в отношении здоровья. Компания заявляет, что чат-бот был создан для подражания стилю ухода доктора Шриваставы после широкомасштабной оценки особенностей его мышления, поведения и личностных качеств.
«Работая с удаленными районами Махараштры, наши партнеры осознали, что строительства больницы мирового класса недостаточно, потому что, несмотря на создание умной больницы в этом районе, пациенты не ходили туда же. «Умность» заключается не только в современных технологиях, но и в понимании граждан, которым они призваны служить, и придавать значение своим местным обычаям и убеждениям и взаимодействовать с ними, как со своими собственными. Это стало возможным с использованием искусственного интеллекта и предметных знаний», – заявил Сомани
Это не первый бот от Sapio Analytics. В мае этого года Sapio Analytics и правительство страны запустили интеллектуального чат-бота SUTRA, который помогает пациентам с COVID-19 находить поблизости медицинские центры и проверенных доноров плазмы. Чат-бот был создан для людей из небольших городов Индии и тех, у кого нет доступа к цифровым платформам и сетям.
