GoodRx, компания, наиболее известная своей службой прозрачности цен на лекарства, запускает новый инструмент, предназначенный для предоставления подробной информации по некоторым из наиболее распространенных вопросов о состоянии здоровья. GoodRx продвигает этот инструмент как способ предоставить более качественную информацию о здоровье людям, не работающим в сфере здравоохранения.
«Мы готовы делать тяжелую работу. Я имею в виду, что на создание этих страниц уходит два месяца, и я думаю, что такой уровень усилий, вероятно, необычен. И в результате получается что-то более полезное», – говорит Томас Гетц, главный врач, сотрудник по исследованиям и коммуникациям GoodRx «Мы не даем медицинских советов, поэтому он не поставит вам диагноз. Он не будет предписывать лечение, но даст вам более четкое представление о том, какие у вас есть варианты».
Услуга, получившая название GoodRx Health, использует мультимодальный подход и включает ответы GoodRx, информационные материалы, призванные помочь пациентам разобраться в их состоянии, а также программу Health Wizard, которая помогает пациентам ориентироваться в сложных решениях, связанных со здоровьем.
В период пандемии COVID-19 и после нее проблема дезинформации людей в отношении здоровья стала более явной. Всемирная организация здравоохранения утверждает, что, по оценкам исследований, около 6 тыс человек во всем мире были госпитализированы в первые три месяца 2020 года из-за дезинформации, связанной с диагностикой и лечением коронавируса.
«Большинство людей все еще живут в беспорядочном, реальном мире, когда у них недостаточно времени, чтобы пойти к врачу, недостаточно времени, чтобы делать то, что доктор им велит делать, и едва хватает времени, чтобы получить рецепты», – говорит Гетц. По его словам, то, что компания пытается сделать с помощью GoodRx Health, так же просто, как попытка создать лучший ресурс, который помогает пациентам принимать более правильные решения и отражает современное состояние знаний о заболеваниях и методах их лечения. GoodRx Health пытается создать перечень ответов и ресурсов, которые лучше подходят для ответов на вопросы людей и решения их проблем.
Гетц отметил, что врачи часто обращаются к Кокрейновским обзорам, чтобы ознакомиться с достоверными источниками информации о конкретных состояниях. Инструмент GoodRx имеет схожий принцип, но предназначен для обобщения информации о здоровье для обычных пользователей.
Статьи GoodRx Answers начинаются с короткого ответа на медицинский вопрос. По мере того, как читатель прокручивает статью, он получает более развернутую информацию, а в конце может ознакомиться со ссылками на дополнительные исследования и ресурсы. В статьях авторы дают собственные ответы на любые заданные вопросы, сообщают о любых оговорках и обсуждают, перспективы и возможности, которые дают дополнительные исследования в обсуждаемых сферах.
Читатели также могут воспользоваться платформой для получения финансовых рекомендаций, ответов на часто задаваемые вопросы о лекарствах и ознакомиться со статьями, развенчивающими мифы о здоровье.
Компания также планирует предоставлять информацию в видеоформате. Это стало доступно благодаря недавней покупке HealthiNation, производителя видео о здоровье.
С точки зрения бизнес-модели GoodRx Health не идет по типичному рекламному маршруту. «Наша модель состоит в том, чтобы работать с большинством производителей фармацевтической продукции, не только для создания медийной рекламы, но и для создания программ, которые помогут нашим читателям найти решения, позволяющие определить, хотят ли они приобрести лекарство от бренда, чтобы помочь им получить доступ к нему», – говорит Гетц.
