Мнение: Переосмысление подхода к цифровой медицине

Взгляд партнера инвестиционной компании 7wireVenture Роберта Гарбера на будущее цифрового здравоохранения.

В 2021 году мы стали свидетелями широкого признания на рынке инновационных подходов к оказанию медицинской помощи, благодаря которым возможности ухода на дому стали неотъемлемой частью нашей жизни. Эти изменения, в значительной степени вызванные продолжающейся пандемией COVID-19, показали пациентам и поставщикам медицинских услуг то, что получение доступа к медицинской помощи дома может быть таким же простым, как удаленная работа или совершение покупок онлайн.

В США увеличение спроса на услуги телездравоохранения и реализация программы «Больница на дому» привели к улучшению результатов лечения больных, увеличению пропускной способности медицинских учреждений, обеспечению безопасности пациентов и сокращении затрат.

Нынешний подход отрасли к оказанию медицинских услуг на дому имеет решающее значение для расширения доступа к ним пациентов во время пандемии COVID-19. Однако большинство решений, использующихся сегодня, лишь пытаются воспроизвести на дому процесс посещения больницы. В них не учтены огромные возможности, создаваемые перемещением медицинской помощи за пределы больницы, а также возможности для решения ключевых проблем, с которыми сегодня сталкивается система здравоохранения, – рост затрат, старение населения, обременение лиц, осуществляющих уход, и нехватка медицинского персонала.

В США расходы системы на лечение пациентов в отделениях неотложной помощи составляют около 32 млрд долларов. Страховые компании заинтересованы в том, чтобы внедрение новых цифровых возможностей привело к сокращению расходов на лечение в этих отделениях и некоторых из услуг могли быть оказаны на дому.

Кроме того, предоставление помощи на дому будет иметь первостепенное значение для увеличения ресурсов здравоохранения и возможностей лиц, осуществляющих уход, в ближайшие годы. По данным статистики, к 2030 году каждый пятый гражданин США достигнет пенсионного возраста, при этом 87% пожилых людей захотят стареть у себя дома, а не в специализированных учреждениях.

Помимо этого, к 2034 году потребность в медицинской помощи возрастет в разы и будет необходимо привлечение около 124 тысячи врачей сверх того числа специалистов, которое есть сейчас. По мнению экспертов, виртуальные решения для медицинского обслуживания на дому смогут не только помочь расширить ресурсы системы здравоохранения и создать новые модели кадрового обеспечения, с привлечением коучей по здоровью, консультантов или обученных членов различных сообществ.

Чтобы удовлетворить растущий спрос на цифровые технологии, поставщики и инвесторы будут искать инновационные решения, сочетающие в себе технологии, ориентированные не только на лечение больных с острыми или хроническими заболеваниями, но и на создание профилактических мер и решений, которые снабдят потребителей полезной информацией для улучшения их здоровья.

Цифровое здравоохранение с человеческим лицом

 Несмотря на то, что цифровые технологии открывают огромные возможности для расширения доступа к специалистам и оказания медицинской помощи путем переноса медицинской помощи на дом, сами по себе они не являются совершенным решением. Отрасль должна искать новые модели ухода, которые масштабируемо сочетают в себе технологии и человеческий фактор.

Они должны включать в себя возможность получения немедленного доступ к поддержке со стороны других людей, беспрепятственное виртуальное общение с врачами, а также возможность подключения к специалистам по уходу.

Сосредоточиться нужно не только на уходе за больным или ведении хронических заболеваний, но и на профилактике здоровья в целом.

Представьте, что ваша кровать может отслеживать то, как вы спите, или ваш холодильник рекомендует здоровые блюда на основе того, что вы купили в продуктовом магазине. Поскольку наше здоровье во многом определяется факторами, находящимися за пределами медицинских учреждений, настоящий уход на дому не должен выглядеть исключительно как реактивный уход, который мы часто получаем.

Вместо этого профилактика должна быть составной частью обычной жизни, в которой потребители могут проявлять инициативу, и принимать решения не только на основе общепринятых рекомендаций, но и учитывая собственные показатели здоровья и личные предпочтения.

Вооружите потребителей полезной информацией для улучшения здоровья

В течение дня все мы завалены информацией – электронными письмами, текстовыми сообщениями, новостями и данными с носимых устройств. В то время как переход к уходу на дому создает возможности для потребителей иметь доступ в режиме реального времени к важным медицинским данным и пониманию того, как повседневные решения влияют на здоровье, предоставление информации лишь в виде полезного контента может оказаться неэффективной мерой профилактики.

Более эффективными будут решения, ориентированные на действия и предлагающие пользователям или лицам, осуществляющим уход, конкретные шаги, которые необходимо предпринять для улучшения здоровья. Информация должна давать потребителям возможность самостоятельно управлять своим лечением и быть привязанной к результатам для здоровья, которые могут быть замечены не только пациентом, но и впоследствии привести к позитивным изменениям в системе здравоохранения, таким как экономия средств или уменьшение количества повторных госпитализаций, но, что более важно, она должна привести к повышению качества жизни населения в целом.

Несмотря на то, что COVID-19 создал новые возможности для ухода на дому, истинная ценность новых технологий будет заключаться в инновационных решениях, которые выходят за рамки повторения традиционной модели посещения больницы и вместо этого учитывают огромные возможности, создаваемые перемещением медицинской помощи за пределы больницы. Такие решения должны использовать растущую мощь данных и дать всем нам знания и ресурсы, которые помогут лучше заботиться о своем здоровье.