Сеченовский Университет и команда по работе с большими данными и искуственным интеллектом Билайна (билайн Big Data & AI) начали пилотный проект по дистанционному мониторингу пациентов с хроническими заболеваниями.
В исследовании участвуют 500 человек, недавно выписанных из Клиники госпитальной терапии им. А. А. Остроумова Сеченовского Университета. Цель проекта — сократить число повторных госпитализаций и повысить качество наблюдения в критически важный первый месяц после стационара.
На практике именно в этот период возникает так называемая «слепая зона» между выпиской и следующими амбулаторными визитами, когда состояние пациента может резко ухудшиться без своевременного врачебного вмешательства. Для устранения этого разрыва врачи клиники и специалисты билайна совместно разработали систему дистанционного мониторинга с использованием голосового помощника.
Технология построена на речевых ИИ-решениях: виртуальный оператор ежедневно звонит пациенту, собирает данные о самочувствии, фиксирует ответы, напоминает о приёме лекарств и — при появлении тревожных симптомов — передаёт информацию врачу. Вся коммуникация организована так, чтобы не требовать от пациента высокой цифровой грамотности или доступа к интернету.
В рамках проекта созданы пять специализированных панелей мониторинга для разных групп: пациенты с сердечной недостаточностью, артериальной гипертензией, онкологией (между курсами химиотерапии), травматологическими диагнозами (в послеоперационный период) и сахарным диабетом. После согласия на участие и обработку данных пациент ежедневно в течение месяца получает звонок от голосового помощника, который не только задаёт закрытые вопросы, но и позволяет оставить обращение к врачу в свободной форме — ответ будет озвучен при следующем сеансе связи.
Собранные данные автоматически транскрибируются, структурируются в BI-системе и поступают в медицинскую информационную систему. Если система фиксирует отклонения от нормы, такие показатели подсвечиваются врачу для оперативной реакции: назначения дополнительных рекомендаций, приёма или, при необходимости, вызова экстренной помощи.
Юрий Беленков, академик РАН и директор клиники, подчеркнул, что цель проекта заключается не только снижении количества повторных госпитализаций, но и в повышении вовлечённости пациентов в самоконтроль. Это, по его словам, способствует улучшению прогноза при хронических заболеваниях.
Следующий этап проекта предусматривает расширение охвата: как по нозологиям, так и по каналам коммуникации.
