В марте компания Amazon подтвердила слухи о расширении свои услуги в рамках программы Amazon Care. Уже летом ею смогут воспользоваться сотрудники Amazon и других компаний в 50 штатах.
«Amazon Care предоставляет мгновенный доступ к целому ряду услуг неотложной и первичной медицинской помощи, включая тестирование на COVID-19 и грипп, вакцинацию, лечение болезней и травм, профилактику, сексуальное здоровье, запросы рецептов, доставку [лекарств из аптеки] и многое другое», – говорится в релизе.
Ранее Amazon Сare была доступна только для сотрудников технологического гиганта в штате Вашингтон. Они могли обратиться за первичной и неотложной медицинской помощью 24 часа в сутки, написав сообщение врачу или созвонившись с ним. А для Сиэтла был возможен вызов доктора и сдача анализов на дому.
Почему так важна программа Amazon Сare?
В течение многих лет крупные компании, как Amazon, Google и Apple разрабатывали продукты для различных областей здравоохранения. Но благодаря появлению Amazon Care, Amazon вырвался вперед и стал первой технологической компанией, которая вошла на рынок здравоохранения в качестве поставщика медицинских услуг.
В то время как пилотный проект Amazon Care в Вашингтоне был запущен всего полтора года назад, компания уже давно была настроена на то, чтобы перевернуть отрасль корпоративного здравоохранения. Еще в начале 2018 года Amazon объявили о партнерстве с Berkshire Hathaway и JPMorgan с целью создания совместного предприятия, целью которого было устранения существующих пробелов на рынке частных корпоративных медицинских услуг.
В январе компании заявили о прекращении сотрудничества. Одна из заявленных причин, по которым Amazon и ее партнеры отказались от сотрудничества, заключалась в том, что каждая из них добилась значительного прогресса в решении проблем, с которыми она столкнулась. Хотя в случае Berkshire Hathaway и JPMorgan описанный прогресс неочевиден, компания Amazon явно имела в виду Amazon Care.
Сама программа Amazon Care имеет несколько важных особенностей. Во-первых, она использует такие новые технологии, как телемедицина и уход на дому. Помимо подачи заявок о возможности оказания медицинской помощи в нескольких штатах, компания Amazon также объявила о своем участии в программе Moving Health at Home, направленной на содействие оказанию помощи на дому. Это поможет осуществлять удаленный мониторинг пациентов с хроническими заболеваниями или оказывать помощь больным в послеоперационном периоде.
Во-вторых, по данным с сайта Amazon, используя Amazon Care «работодатели инвестируют в здоровье и благополучие, возможно, самого важного их актива: своих сотрудников». Фактически Amazon предлагает решение проблем многих работодателей, которые не удовлетворены текущей ситуацией в сфере здравоохранения США, связанной с инфляцией и ростом расходов на медицинские услуги для работников.
В-третьих, высококачественную медицинскую помощь в рамках Amazon Care можно будет получить, не выходя из дома. 24/7, 365 дней в году у пользователей будет возможность обратиться к врачу и получить от него ответ в течение 60 секунд. Благодаря таким условиям обычные проблемы, связанные с необходимостью длительного ожидания очереди или утомительной поездки в клинику, будут решены. В таких условиях остальным поставщикам придется повысить свой уровень оказания медицинских услуг, что приведет к неизбежным изменениям в системе здравоохранения в целом.
