В журнале JMIR Aging опубликовано исследование, проведённое учёными Института Регенстриф и Медицинской школы Университета Индианы, в котором впервые систематизированы стратегии людей, ухаживающих за пациентами с деменцией и отвечающих за их медикаментозное лечение дома.
Применяя метод user-centered design и виртуальный контекстный опрос, авторы выделили три характерных профиля поведения ухаживающих: «Чек-лист Шерил», «Социальный Сэм» и «Реактивная Ронда». Каждая из полученных «персон» отражает разный стиль ухода: от строго структурированного и основанного на чек-листах до социально ориентированного, опирающегося на помощь семьи и сетей поддержки, и более реактивного, когда решения принимаются ситуативно. Полученные профили описывают способы приобретения и введения лекарств, отслеживания симптомов, коммуникации с врачами и поиска информации.
Исследование показало, что существующие инструменты — как цифровые, так и традиционные — не в полной мере закрывают потребности ухаживающих. Среди наиболее выраженных проблем — необходимость в более точном отслеживании симптомов, ясных руководствах по коммуникации с медицинской командой и поддержке самих ухаживающих. Авторы подчеркивают, что новые цифровые решения, включая настраиваемые приложения-напоминания, трекеры побочных эффектов и социальные платформы, должны проектироваться с учётом этих профилей.
В исследовании также показано, что существующие инструменты — как цифровые (напоминания, приложения), так и традиционные — не закрывают все потребности. Среди ключевых пробелов: качественное отслеживание симптомов, поддержка самопомощи для ухаживающих и более понятные руководства по коммуникации.
Авторы подчёркивают, что такие «персоны» могут стать основой для разработки персонализированных приложений — с настройкой напоминаний, трекерами побочных эффектов или платформами социальной поддержки. Это повысит приверженность к терапии, снизит стресс ухаживающих и улучшит результаты лечения пациентов.
Результаты полезны для разработчиков цифровых решений, исследователей, а также организаций, выстраивающих программы поддержки ухаживающих. Методология виртуального контекстного опроса показала эффективность и может быть применена для изучения ухода и при других хронических состояниях.
