Мужчина в свитере Pfizer сидит в зале ожидания. Вдруг он замечает сидящего неподалёку мужчину в свитере Moderna. На лице появляется недоумение. «Что ты здесь делаешь?», — спрашивает он.
Только что вы прочли короткий сценарий ролика в TikTok о том, как в США проходит собеседование на должность главного производителя вакцины от COVID-19.
Социальная сеть TikTok – площадка, на которой пользователи размещают короткие и зачастую несерьёзные видео. Вряд ли кому-то придет в голову, что такие ролики могут быть источником надежной информации по сложным вопросам. Однако оказалось, что социальные сети могут не только развлекать, но и раскрывать непростые для понимания темы.
Помимо того, что пользователи ведут прямые эфиры из прививочных кабинетов и призывают других защитить себя от вируса с помощью вакцины, учёные и врачи в коротких роликах в лёгкой форме пытаются рассказать о том, что такое мРНК и чем существующие вакцины отличаются между собой. Внизу большинства таких видео есть ссылка на сайт Всемирной организации здравоохранения с ответами на основные вопросы о пандемии и вакцинах.
По словам старшего вице-президента по социальным сетям CMI Media Group Джули Гурвиц Алиаги, для фармацевтической промышленности это поворотный момент. Потребители теперь интересуются не только производимыми препаратами, но и непосредственно компаниями, которые создают и выпускают для них лекарства и вакцины. И для фармпроизводителей это подходящий момент для того, чтобы создать о себе необходимое впечатление.
Алиаги не понаслышке знает о тех возможностях, которые таят в себе СМИ и соцсети для брендов вакцин. 5-летний ребенок недавно спросил её во время поездки на машине о том, привились ли бабушка, дедушка и другие члены семьи вакциной Moderna.
«Я чуть не нажала на тормоз в машине. Это показывает, что каждое поколение, даже самое молодое, слышит эти торговые марки, по телевидению или в новостях, или в кругах семьи», – сказала она.
Следует отметить, что молодые люди узнают о вакцинах иначе, чем их родители, бабушки и дедушки. Они практически не смотрят телевизор и не читают газеты, потому что не доверяют информации, которая есть в этих источниках. Гораздо большее доверие у них вызывает то, о чем рассказывают блогеры – не серьезные представители компаний, а такие же простые люди, как они. И хотя фармацевтические компании относятся с недоверием к таким лидерам мнений, очевидно, что взаимодействие через них является наиболее эффективным способом общения с молодой аудиторией.
Силье Лиер, вице-президент по социальной стратегии Evoke Kyne считает, что видео в TikTok и Instagram с информацией о вакцинах или других вопросах, связанных со здоровьем, предоставляют компаниям новый способ обучать и привлекать аудиторию. А Джули Гурвиц Алиаги говорит о том, что это достаточно простой и короткий путь, который усилит узнаваемость брендов, позволит сформировать у потребителей необходимый положительный образ фармкомпаний.
