Совет по электронной коммерции Торгово-промышленной палаты (ТПП) РФ предложил распространить существующий перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату в офлайн-торговле, на аналогичные товары в интернет-сегменте (e-com).
Обращение было направлено начальнику Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олегу Прусакову, пишут «Ведомости».
В перечне товаров, которые не подлежат обмену или возврату, указаны категории, имеющие непосредственное влияние на здоровье и тело человека. Среди них: предметы личной гигиены, лекарства, нижнее белье и другие товары, которые, по мнению авторов письма, не могут быть возвращены из-за их воздействия на здоровье и личную гигиену.
Представители ТПП РФ также попросили Роспотребнадзор поддержать данное предложение и высказать своё мнение в пользу соответствующих изменений в законодательстве.
